Kom igång med din kvittoskrivare

Packa upp kvittoskrivaren
Följ instruktionerna (1-6) som du hittar i medföljande ”TM-T20III - User´s Guide”
Koppla ihop din kvittoskrivare med snabbkassan med hjälp av USB-kabeln

(När du kopplar ihop kan det komma upp en ruta på skärmen där du ska kryssa i och acceptera)

Aktivera kvittoskrivaren i HonestBox admin:
Platsinställningar/ Snabbkassa klicka i ”använder kvittoskrivare” och spara

Logga

Dubbelkolla så att ni lagt in er logga för att få den överst på kvittot

Företagsinställningar/ Logga och layout ladda upp en logga lämplig för utskrift och spara

Testa

Genomför ett testköp och skriv ut kvittot på skrivaren.

Det kan vara lite "pill" att få igång den första gången. Kanske måste USB-kabeln dras ut och sättas i igen i snabbkassan (testa gärna ett annat ledigt USB-uttag i snabbkassan)

Det finns även en Test-knapp i menyn för val av språk i snabbkassan. Klicka på den för att skriva ut ett testkvitto.

Tveka inte att höra av er till oss på kundtjänst om ni får problem.

Felsökning

Vi har sett att det ibland kommer upp en popup-ruta när skrivaren ansluts som måste stängas ner. Stäng ner kassa-appen, klicka i "Öppna alltid.." och välj OK.

Ibland kan det hjälpa att byta USB-uttag.

Denna popup är inte alltid synlig bakom kassaappen. Hör av er till vår kundtjänst så hjälper vi er via Teamviwer.

Framsidan

Lampan uppe till höger ska lysa blått.
De två övriga lamporna ska INTE lysa. Det hade betytt att något är fel.
Pappret ska sticka ut från skrivaren.

Undersidan

Kablar till ström och kassaskärm - röda ringar. Se till att de verkligen sitter i ordentligt. Naturligtvis också att de sitter anslutna i andra änden av resp. kabel.
Kabeln på bilden med blå ring används endast ifall ni har kassalåda. För att kassalådan ska kunna öppnas måste kvittoskrivaren vara påslagen.

Om inte kassalådan öppnas, kontrollera alla kablar - både kabel till kassan och även kabel till kassalådan från kvittoskrivaren enligt ovan. Kvittoskrivaren måste även vara påslagen.

Finns det papper i skrivaren? Rätt typ av papper? Rullen rätt monterad?

Gör testutskrift via menyn för val av språk i snabbkassan. Alternativt i menyn i den bemannade kassan.

Går det ändå inte. Hör av er till oss så kan vi koppla upp oss till er kassa och testa vidare.

Det kan vara så att ni måste stänga appen, själva kassan, för att hantera detta ovan men då måste ni höra av er till oss för er pin-kod.

Dra ut strömmen. Vi har i vissa fall sett att enda lösningen att få skrivaren att fungera igen är att stänga av den med strömbrytaren eller dra ut strömkontakten och anslut igen.

Köpa kvittorullar

Det som gäller är standard 80 mm. De kan köpas på flera ställen bla på dustin.se:

https://www.dustin.se/product/5010443128/kvittorullar-808012-80m-bpa-fri-30-pack