From våren 2022 så finns Teamviewer alltid installerad och aktiv i de snabbkassor som vi levererar. Men om Teamviewer inte skulle finnas så går denna guide igenom alla steg. Observera att det är några steg som behöver göras men det kan det vara värt. För fördelen är stor att HonestBox supportavdelning dygnet runt kan komma åt och se det som händer på Snabbkassan. Vi kan t.ex. uppdatera och installera appar. Se efter prestanda och andra problem.
För att kontrollera om Teamviewer redan finns installerad i snabbkassan tittar du efter en app med namn Teamviewer Host. Finns det så har vi redan förberett allt och du kan sluta läsa. Men om appen saknas så är det några steg som behöver utföras.
Lämpligen använd en dator för att utföra vissa saker och det som ska göras på snabbkassan görs såklart på snabbkassan.
Skapa ett konto hos Teamviewer
Detta görs lämpligen på en dator.
Gå till adressen: https://www.teamviewer.com/sv/
Via konto-symbolen uppe till höger välj ”Systemhanteringskontroll”
Skapa ett konto med er e-postadress.
Teamviewer vill bekräfta din e-postadress så du kommer få ett e-post. Klicka på verifieringsknappen. Logga in med de uppgifter ni precis angett – om du inte blir inloggad med automatik.
Installera appen på Snabbkassan
Ladda ner och installera Teamviewer Host.
Starta Chrome och gå till adressen: https://www.teamviewer.com/sv/ladda-ner/android/
Scrolla ner och klicka på knappen ”Ladda ner Host APK” vid rubriken TeamViewer Host.
Nu kommer det visas några varningar. Godkänn alla.
Öppna appen efter installationen är klart.
Du blir uppmanad att installera ett tilläggsprogram. Installera det.
Efter installationer klicka på FÄRDIG.
Tilldela enhet
I rutan som nu visas på snabbkassan loggar du in med kontot du precis skapade.
Vid Alias ange ert företagsnamn / Butiksnamn så vi vet vilken enhet detta är.
Gå vidare med ENTER (den gröna pilen på tangentbordet)
Nu skickas ett nytt bekräftelsemail till din e-post. Klicka på länken i mailet. På Teamviewers hemsida som du kommer till klicka på ”Lita på”.
I snabbkassan kan ni nu klicka på knappen ”TILLDELA”
Installationen på snabbkassan är klar och Teamviewer körs nu hela tiden. Minimera Teamviewer med den runda symbolen längst ner på skärmen.
Dela Snabbkassan med HonestBox
Gå tillbaka till Teamviewers hemsida på datorn där du är inloggad.
Gå till ”Mina datorer” och där syns nu den enhet/snabbkassa som du precis tilldelade.
Klicka på gubben med plustecknet ”lägg till kontakt”. Ange:
Namn eller e-postadress: raymond@honestbox.se
Grupp: Mina datorer
Beskrivning: HonestBox supportpersonal
Klicka på knappen Lägg till uppe till vänster. Nu skickas ett e-post till oss på HonestBox. Observera att det kan ta en stund innan vi ser det och godkänner kontaktförfrågan.
Under ”Mina datorer” syns nu en HonestBox-kontakt
Klicka på ”pennan” ”Redigera grupp”.
Välj ”Delningar” i vänstermenyn.
Lägg till kontakt: Checka för ”Raymond Arvidsson”
Istället för ”Skrivskydd”, välj ”Full kontroll”.
Klicka på knappen Lägg till
Klicka på knappen Spara
Ett sista godkännande
Nu får vi, HonestBox, ett nytt e-post och vi godkänner det.
Klart!
Snabbkassa att delas med oss på HonestBox och vår supportavdelning kan komma åt den dygnet runt.
Lämpligen testar vi direkt efteråt för att se om vi kommer åt er snabbkassa som det är tänkt.
Teamviewer på er dator
Ibland kan det vara bra om vi kan koppla upp oss mot er dator för att hjälpa er.
Ladda ner Teamviewer för dator: https://www.teamviewer.com/en/download/windows/
Den nya versionen av Teamviewer har dolt Id och Lösenord. Här hittar du Id och Lösenord i nya versionen: