Vi ser ingen knapp ”Betala med Swish” i appen
Detta beror på att inställningen för betalning med Swish inte är korrekt. Inställningen finns under Våra uppgifter > Betalningsinställningar:
- Swishnummer måste vara ifyllt.
- Swish Handel måste vara markerat.
- Normalt ska Teknisk Leverantör är Honest Box vara markerat.
Se över inställningarna och spara.
Logga in igen med mobiltelefon genom att scanna QR-koden. Testa.
Vi får felmeddelande ”Tillfälligt fel…” när jag försöker betala
”Tillfälligt fel…” visas när man klickar på Betala med Swish. Detta kan bero på en rad olika orsaker.
- Kontrollera inställningarna under ”Våra uppgifter” enligt ovan beskrivning
- Ring banken och bekräfta följande:
- Det är typen Swish Handel och inget annat.
- Swishnumret är rätt.
- Honest Box är Teknisk Leverantör. Läs mer om detta och förklara för banken så det blir rätt: swish-handel
- Det kan ta ett par dagar innan Swish aktiveras så försök igen i morgon.
Certifikat måste skapas
Swish Handel är upplagt utan att Honest Box är Teknisk Leverantör. Detta kan bero på att ni haft Swish Handel sedan tidigare. Då måste ett certifikat skapas.
Vi har en guide som förklarar detta. Observera att detta inte är det normala utan det normala är att Honest Box är Teknisk Leverantör. Prata med er bank om det kanske går att justera.